平素より絵本アプリ『森のえほん館』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび『森のえほん館』は、2025年7月31日（木）をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。
突然のお知らせとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2011年に前身アプリ『こえほん』をリリースして以降、2013年に『森のえほん館』としてリニューアルを行い、皆さまにより良いサービスをご提供できるよう、日々開発・運営に努めてまいりましたが、終了することとなりました。
これまで長きにわたりご愛顧いただきました皆さまに、心より感謝申し上げます。
なお、弊社が運営する姉妹サービスである
絵本読み聞かせYouTubeチャンネル『ポポキッズ』は今後も継続してまいります。
森のえほん館の作品も視聴することが可能です。
今後とも同サービスをご活用いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
■ポポキッズ
https://www.youtube.com/@popokids4815
【「森のえほん館」サービス終了までのスケジュール】
今後のスケジュールと各種対応は、以下のとおりです。
・2025年6月26日（木）
サービス終了の告知掲載
・2025年6月30日（月）18:00（予定）
新規での課金購入を停止
・2025年7月31日（木）15:00（予定）
アプリ『森のえほん館』のサービス提供終了（以降ご利用いただけなくなります）
・2025年7月31日（木）以降（予定）
年額プランをご利用中のユーザー様を対象に、払い戻し申請の受付を開始
【定期購読中のお客様へ（解約方法のご案内）】
■サブスクリプションの解約について
サービス終了後も、自動でサブスクリプションが更新される場合がございます。
恐れ入りますが、お客様ご自身での解約手続きをお願いいたします。
【解約手順】
◆iOS（App Store）をご利用の方
iPhoneの「設定」アプリを開きます
画面上部のご自身のApple IDをタップし、「サブスクリプション」を選択
『森のえほん館』を選択
「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、案内に沿って手続きを完了してください
※iOSのバージョンによっては、「サブスクリプション」が「登録」と表示される場合があります
◆Android（Google Play）をご利用の方
Android端末で「Google Play ストア」アプリを起動
プロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」→「定期購入」へ進む
『森のえほん館』を選択
「定期購入を解約」をタップし、案内に従って解約を完了してください
※ご利用端末やアプリの仕様により表示が異なる場合があります
※万一、終了後に課金が発生した場合は、下記サポートページより返金手続きをご確認ください。
Apple返金手続き：https://support.apple.com/ja-jp/billing
Google Play返金ポリシー：https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ja
【払い戻しについて】
ご利用料金のうち、以下の条件に該当されるお客様は、Apple社またはGoogle社の審査により返金申請が可能です。
■返金対象のご契約
2016年3月以前にご購入された「年間購読」または「6ヶ月購読」をご利用のお客様
※上記に該当しない場合（例：月額購読など）は、対象外となります。
◯iOSをご利用の方はこちらをご確認ください
https://ehonkan.jp/info/refund_ios/
◯Androidをご利用の方はこちらをご確認ください
https://ehonkan.jp/info/refund_and/
【お問い合わせ窓口】
本件に関するご不明点やご質問がございましたら、下記メールアドレス宛にご連絡ください。
内容に応じて、運営より順次ご返信させていただきます。
・お問い合わせ先：family@i-freek.co.jp
◯サービス終了に関するよくあるご質問（iOSユーザー向け）
https://ehonkan.jp/info/faq_ios/
◯サービス終了に関するよくあるご質問（Androidユーザー向け）
https://ehonkan.jp/info/faq_and/
サービス終了までの残りわずかな期間ではございますが、最後まで『森のえほん館』をお楽しみいただけましたら幸いです。これまでいただいたご支援に、運営チーム一同、心より御礼申し上げます。
あらためまして、長年にわたり『森のえほん館』をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2025年6月20日 『森のえほん館』運営チーム
